Termos de serviço

TERMOS DE SERVIÇO – VX STREET

Os presentes Termos de Serviço regulam o uso do site e as compras realizadas na VX Street. Ao acessar ou adquirir qualquer produto, o cliente declara estar de acordo com as condições abaixo.

1. OBJETO

A VX Street comercializa produtos de vestuário e acessórios streetwear. Estes termos estabelecem os direitos e responsabilidades da empresa e dos clientes em todas as transações realizadas por meio do site.

2. CADASTRO E PRIVACIDADE

O cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro e da compra.
A VX Street se compromete a proteger os dados pessoais dos clientes, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Os dados coletados serão utilizados apenas para processamento de pedidos, comunicação e melhoria dos serviços.

3. CONDIÇÕES DE COMPRA

O cliente deve revisar todas as informações do pedido antes de finalizar a compra, incluindo tamanho, cor e modelo dos produtos.
A VX Street se reserva o direito de recusar ou cancelar pedidos em caso de erro de precificação, indisponibilidade de estoque ou suspeita de fraude.
O pagamento deve ser efetuado pelos meios disponíveis no site. A confirmação da compra está sujeita à aprovação da instituição financeira.

4. ENVIO E ENTREGA

Os prazos de envio e entrega são informados no momento da compra e podem variar conforme a região e o método de entrega escolhido.
A VX Street não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios ou transportadoras, mas prestará suporte para resolução de problemas.
Caso o pedido retorne ao remetente por erro no endereço informado pelo cliente, um novo frete será cobrado para reenvio.

5. TROCAS, DEVOLUÇÕES E GARANTIA

O cliente pode solicitar a devolução por arrependimento dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Para trocas por defeito ou erro no envio, o prazo é de 30 dias corridos. O produto deve estar sem uso e com etiquetas intactas.
Não realizamos trocas ou reembolsos de produtos personalizados, salvo em caso de defeito de fabricação.
A garantia dos produtos cobre defeitos de fabricação, mas não danos causados por uso indevido, lavagem incorreta ou desgaste natural.

6. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos e designs, é propriedade da VX Street e não pode ser copiado ou reproduzido sem autorização.

7. MODIFICAÇÕES NOS TERMOS

A VX Street pode alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sendo responsabilidade do cliente revisar as atualizações antes de realizar uma nova compra.

8. CONTATO E SUPORTE

Para dúvidas ou solicitações, o cliente pode entrar em contato através do nosso WhatsApp ou e-mail de atendimento. O horário de funcionamento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Estes Termos entram em vigor na data de sua publicação e são aplicáveis a todas as compras realizadas no site da VX Street.